GAİN mümkün olan en iyi kalitede video yayını yapmakla birlikte, farklı bağlantı hızları ve ağ stabilitesine göre cihazlarda otomatik olarak ölçeklenen bir yapıya sahiptir. Karşılaşılan takılma/donma vb. sorunların çoğunluğu, yayından değil cihaz ve ağ bağlantısı sorunlarından kaynaklanmaktadır.
Eğer Android/iOS telefonda sorun yaşıyorsanız:
- Güncellemeler ile geliştirilen çözümlerden faydalandığınızdan emin olmak için lütfen uygulamanızın güncel ve işletim sisteminizin iOS için 12.0, Android için 6.0 üzeri olduğundan emin olunuz.
- Uygulamanızı mutlaka güncelleyin. Güncelleme sonrasında sorun çözülmezse silip tekrar yüklemeyi deneyin.
- Cihazınızın ayarlar menüsüne giderek, GAİN uygulamasına dair ön belleği/verileri temizleyip uygulamayı tekrar başlatın.
- İzlediğiniz içeriği en az 1 dakika boyunca izlemeye devam edin. Videolar başlangıçta düşük çözünürlüğe sahip olabilir.
- speedtest.net veya fast.com gibi siteler üzerinden bağlantı hızınızı kontrol edin.
- Telefonunuzu ve modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.