Eğer hesap bilgilerinizi unuttuysanız ve daha önce web sitesi üzerinden bir satın alım gerçekleştirdiyseniz, hesabınıza ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Şifremi Unuttum
Giriş ekranında yer alan "Şifremi Unuttum" seçeneği kullanarak e-posta adresinize bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilebilir. Şifrenizi güncelledikten sonra hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.
Şifre sıfırlama adımında sorun yaşıyorsanız eğer işlem sırasında kullandığınız kartınızın son 4 hanesini yaşadığınız sorunun detayları ile birlikte Destek Ekibimize iletmenizi rica ederiz.
Ancak, eğer in-app purchase (uygulama içi satın alma) yoluyla bir abonelik satın alındıysa ve bu aboneliğe bağlı bir hesap varsa, maalesef bu durumda direkt olarak hesaba ulaşmak daha karmaşık olabilir.
Destek Merkezi'mize mevcut aboneliğinize ait dekontunuz ile birlikte iletişime geçmeniz gerekmektedir.